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深度健康检查服务

发布时间:2019-1-10 浏览次数:526

概述
如今,企业在信息化领域的快速发展,需要IT系统正常运行来做支持。不过,由于人力、技术、资源、管理等诸多方面的限制,并不能有效确保IT系统的正常运行。因此,如何避免这些限制,让IT系统运行通畅,是国内众多企业用户亟需解决的难题之一。对此,十大电子娱乐网站网上(集团)有限公司推出了易.服务深度健康检查服务。此服务集合了十大电子娱乐网站网上(集团)有限公司多年维护经验,对用户IT系统采取主动式维护,并通过该服务,用户可以对自身IT系统的运行状况进行深入了解,并且对巡检过程中发现的问题及时采取预防措施,以降低企业IT系统运行过程中故障发生的概率,提高IT系统的可靠性。
方案内容
内容
服务规范
补充说明
服务内容
检查主机及存储设备,如清洁度、各硬件状态等
检查系统日志、系统配置、系统备份等情况
网络设备如交换机工作状态、网络连接
操作系统与软件
机房环境如温度、湿度
系统总体性能评估
 
服务时间
首检
每月一次-M
每季度一次-Q
每半年一次-H
不定期-N
根据首检结果确定健康检查频率
定期健康
检查步骤
前期沟通,确定首检时间
根据首检收集情况定制巡检计划,沟通确定巡检频率
定期巡检前与用户方再次沟通,确认IT巡检内容
按照巡检计划定期开展巡检
IT系统巡检完毕后对IT系统进行功能性能测试
对于巡检中发现的故障隐患提出合理建议,提交《十大电子娱乐网站网上》
 
收费方式
首检免费提供
针对A或B级基本维保服务,免费赠送一次健康检查
按次计费(软件及设备数量、地域范围、软件及设备品牌、归属平台将影响单次巡检价格)
 
方案优势
·专业的巡检实施专家团队,拥有资深多认证专家工程师;
·科学方法论指导,精准、高效;
·灵活性高,可根据客户需求定制不同健康检查服务方案;
·提高IT系统健康状态,保证业务不间断运行;
·预知潜在故障,做好预防措施,未雨绸缪;
·获得专业检查报告及专业化的改进建议,为业务决策提供依据;
 
培训服务
概述
如今随着新技术、新产品的层出不穷,企业信息化管理者时常会遇到知识储备与业务发展不匹配的困惑,而为了帮助用户填补知识不足,跨越技能与业务之间的鸿沟,十大电子娱乐网站网上(集团)有限公司推出了易.服务培训服务。据悉,该服务可以为用户提供多种同步于国际的IT理念及专业技能培训,在帮助企业业务发展的同时,为信息化部门人员授业、传道、解惑。
 
方案内容
·日常运维技术培训:由培训工程师在客户现场为客户提供日常运维技术培训,主要针对客户自有信息系统做针对性运维能力提升及知识分享,如:现场故障排除办法,紧急业务恢复措施等。
·专项技术培训:为满足客户对某项技术性技能提升的需求,由十大电子娱乐网站网上(集团)有限公司相关领域专家为客户提供针对性培训服务,如:数据库备份与恢复策略、主机配置办法、虚拟带库存储技术等。
 
内容
服务规范
补充说明
服务范围
对合同内签订服务系统中涉及的技术进行总结,针对该系统为用户提供系统的日常维护技术培训;
应用户需求,提供多种专项技术的培训方案,培训通过后给予技术能力认证。
 
服务时间
每月一次;
每季度一次;
每半年一次;
每年一次。
各类专项技术培训时间按需求确定
服务方式
日常运维技术培训;
原厂专项技术培训;
其他第三方专项技术培训。
 
收费方式
第一种种培训按工程师人天数计费;
后两种培训按课程种类计费。
 
 
方案优势
·国际化理念与本土化应用的有效融合;
·技术专家及讲师具备丰富的实践及培训经验;
·针对实际应用场景的专业培训服务;
·培训方式灵活,可按需定制;
·认证培训服务成果显著,通过率保持较高水平;
·IT管理人员专业技能显著提升并可获得相关专业知识文档;
·提升团队整体工作效率及创新能力,增加核心竞争力;
·辅助优化完善管理流程,并保证其具体执行效果;
·短时间内实现的技术输出;

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