深度健康检查服务
发布时间：2019-1-10 浏览次数：575
概述
如今，企业在信息化领域的快速发展，需要IT系统正常运行来做支持。不过，由于人力、技术、资源、管理等诸多方面的限制，并不能有效确保IT系统的正常运行。因此，如何避免这些限制，让IT系统运行通畅，是国内众多企业用户亟需解决的难题之一。对此，十大电子娱乐网站网上（集团）有限公司推出了易.服务深度健康检查服务。此服务集合了十大电子娱乐网站网上（集团）有限公司多年维护经验，对用户IT系统采取主动式维护，并通过该服务，用户可以对自身IT系统的运行状况进行深入了解，并且对巡检过程中发现的问题及时采取预防措施，以降低企业IT系统运行过程中故障发生的概率，提高IT系统的可靠性。
方案内容
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内容 |
服务规范 |
补充说明 |
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服务内容 |
检查主机及存储设备，如清洁度、各硬件状态等
检查系统日志、系统配置、系统备份等情况
网络设备如交换机工作状态、网络连接
操作系统与软件
机房环境如温度、湿度
系统总体性能评估 |
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服务时间 |
首检
每月一次-M
每季度一次-Q
每半年一次-H
不定期-N |
根据首检结果确定健康检查频率 |
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定期健康
检查步骤 |
前期沟通，确定首检时间
根据首检收集情况定制巡检计划，沟通确定巡检频率
定期巡检前与用户方再次沟通，确认IT巡检内容
按照巡检计划定期开展巡检
IT系统巡检完毕后对IT系统进行功能性能测试
对于巡检中发现的故障隐患提出合理建议，提交《十大电子娱乐网站网上》 |
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收费方式 |
首检免费提供
针对A或B级基本维保服务，免费赠送一次健康检查
按次计费（软件及设备数量、地域范围、软件及设备品牌、归属平台将影响单次巡检价格） |
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方案优势
·专业的巡检实施专家团队，拥有资深多认证专家工程师；
·科学方法论指导，精准、高效；
·灵活性高，可根据客户需求定制不同健康检查服务方案；
·提高IT系统健康状态，保证业务不间断运行；
·预知潜在故障，做好预防措施，未雨绸缪；
·获得专业检查报告及专业化的改进建议，为业务决策提供依据；
培训服务
概述
如今随着新技术、新产品的层出不穷，企业信息化管理者时常会遇到知识储备与业务发展不匹配的困惑，而为了帮助用户填补知识不足，跨越技能与业务之间的鸿沟，十大电子娱乐网站网上（集团）有限公司推出了易.服务培训服务。据悉，该服务可以为用户提供多种同步于国际的IT理念及专业技能培训，在帮助企业业务发展的同时，为信息化部门人员授业、传道、解惑。
方案内容
·日常运维技术培训：由培训工程师在客户现场为客户提供日常运维技术培训，主要针对客户自有信息系统做针对性运维能力提升及知识分享，如：现场故障排除办法，紧急业务恢复措施等。
·专项技术培训：为满足客户对某项技术性技能提升的需求，由十大电子娱乐网站网上（集团）有限公司相关领域专家为客户提供针对性培训服务，如：数据库备份与恢复策略、主机配置办法、虚拟带库存储技术等。
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内容 |
服务规范 |
补充说明 |
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服务范围 |
对合同内签订服务系统中涉及的技术进行总结，针对该系统为用户提供系统的日常维护技术培训；
应用户需求，提供多种专项技术的培训方案，培训通过后给予技术能力认证。 |
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服务时间 |
每月一次；
每季度一次；
每半年一次；
每年一次。 |
各类专项技术培训时间按需求确定 |
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服务方式 |
日常运维技术培训；
原厂专项技术培训；
其他第三方专项技术培训。 |
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收费方式 |
第一种种培训按工程师人天数计费；
后两种培训按课程种类计费。 |
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方案优势
·国际化理念与本土化应用的有效融合；
·技术专家及讲师具备丰富的实践及培训经验；
·针对实际应用场景的专业培训服务；
·培训方式灵活，可按需定制；
·认证培训服务成果显著，通过率保持较高水平；
·IT管理人员专业技能显著提升并可获得相关专业知识文档；
·提升团队整体工作效率及创新能力，增加核心竞争力；
·辅助优化完善管理流程，并保证其具体执行效果；
·短时间内实现的技术输出；
